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Neuer Online Store für Flisekompaniet

Flisekompaniet ist Norwegens größte Vertriebskette für Badezimmer-, Küchen- und Outdoorfliesen. Das Unternehmen führt einen von Geta entwickelten Online Store ein.

‘’Trotz unserer 25 Geschäfte in Norwegen, war die Einführung eines Online Stores ein natürlicher nächster Schritt für Flisekompaniet’’, sagt John Moltubakk, E-commerce Manager bei Flisekompaniet.

‘’Bevor einer Badezimmerrenovierung holen sich viele Kunden online und offline Informationen; noch bevor sie sich endgültig für Fliesen, Möbel und Badewanne entscheiden. Viele Kunden sind erst nach mehreren Besuchen im Geschäft und im Online Store bereit eine Entscheidung zu treffen. Dabei erwarten die Kunden, dass die im Geschäft vorhandenen Produkte auch im Online Store verfügbar sind. Zum Beispiel: Die beste Zeit für Eltern, die Einkäufe für das neue Badezimmer zu erledigen, ist nachdem die Kinder ins Bett gebracht wurden.

Nach 15 Monaten harter Arbeit ist der Online Store endlich fertig. Auf was bist du bei dem Projekt am meisten stolz, John?

‘’Die Tatsache, dass wir mit relativ geringem Investment und in nur einem Jahr eine Lösung hervorgebracht haben, die wir über die nächsten Jahre hinweg entwickeln und ausbauen können.’’

Jeder möchte, dass wir Erfolg haben

Flisekompaniet's eCommerce Manager gibt zu, dass die Erstellung des neuen Online Stores viel harte Arbeit war. Das Projekt an sich war jedoch nicht besonders fordernd – weder in technischer, noch in organisatorischer Hinsicht.

‘’Unsere Strategie war klar und das gesamte Unternehmen ist positiv und versteht warum wir das machen. Jeder möchte, dass wir Erfolg haben und hilft mit. Ich denke, dieses Projekt wäre extrem schwierig umzusetzen gewesen, wenn das Management und die gesamte Belegschaft nicht verstanden hätte wie wichtig es ist den Kunden eine eCommerce Lösung anzubieten.’’

Geta hat den Flisekompaniet Online Store, welcher auf der Episerver Plattform basiert, entwickelt.  

Die Kombination von Inspiration und Online Shopping

Das Hauptaugenmerk wurde auf Nutzerfreundlichkeit für Kunden und Funktionalität für Editoren gelegt. Die Lösung besticht durch ein sauberes und einfaches Design mit inspirierenden Elementen wie Bilder, Blogeinträge und DIY Artikeln.

,,Es wurde uns schnell klar, dass Flisekompaniet ein PIM System braucht um größere Flexibilität und Kontrolle über die Produktdaten zu erlangen’’, sagt Jon Inge Sten, Partner und Systementwickler bei Geta.

InRivers PIM wurde ausgewählt und als Teil des eCommerce Projekts implementiert. Alle Produktdaten und Produktkategorien kommen vom PIM System und werden direkt auf der Website publiziert.

Die Erstellung von Produkttexten, Bildern und anderen Produkteigenschaften hat viel Zeit in Anspruch genommen. 

,,Viele Verbindungen wurden zwischen den Produkten und Accessoires, Komplementärprodukten, Varianten des selben Produkts und Ersatzteilen erstellt’’, erklärt Sten.

Flisekompaniet hat somit gute Produktseiten, welche für den Kunden, durch Suchoptionen, Navigation und Filter, einfach zu bedienen sind. Oft wissen Kunden jedoch nicht genau was sie eigentlich brauchen. Flisekompaniet hat dazu viel inspirierenden Websiteinhalt geschaffen um den Kunden zu helfen, die richtigen Produkte auszuwählen. Diese Inhalte werden via Flisekompaniet’s Blog und via des interaktiven Schauraums, wo Kunden ihr Traumhaus designen können, präsentiert.

Eine gute eCommerce Lösung hat einen langen Lebenszyklus

Kunden können sich via Facebook, Google oder LinkedIn einloggen, oder sich auf der Website registrieren. Die Registrierung ist durch eine automatische Datenvervollständigung mit Hilfe von 1881 vereinfacht. Der Checkout besteht aus nur einer Seite. Somit haben die Kunden volle Kontrolle über die Gegenstände in ihren Warenkörben, sowie über Versand- und Zahlungsoptionen. Dazu gibt es eine transparente Übersicht über Versandkosten, Mehrwertsteuer, Rabatte und Gesamtpreis.

Geta und Flisekompaniet haben mit dem neuen Online Store und den darin verbauten technischen Lösungen schon viel Aufmerksamkeit erregt, aber Jon Inge Sten von Geta verspricht noch um einiges mehr für die Zukunft.

,, Flisekompaniet hat verstanden, dass eine gute eCommerce Lösung einen langen Lebenszyklus hat und dass man konstant daran arbeiten muss um an der Spitze zu bleiben. Wir bei Geta freuen uns auf eine tolle Zusammenarbeit mit Flisekompaniet über die nächsten Jahre hinweg!“