Hypertherm - global nettbutikk

Hypertherm har sin opprinnelse i plasmakuttere for metall. Gjennom kontinuerlig fokus på kvalitet har selskapet blitt en ledende global produsent av metallkuttere og relaterte produkter.

Selskapet, som har hovedkvarter i New Hampshire, planlegger å vokse videre og levere enda bedre industrielle løsninger for kundene. Et sentralt verktøy for å oppnå målene er å tilby et nettsted som gir kundene i informasjonen de trenger, som er i takt med kundens kjøpssyklus og er enkelt å bruke. Til dette trengte de bistand fra Geta.

Global løsning

Første fase i prosjektet tok Hypertherm fra en gammel løsning med statiske sider og over til en mer robust plattform bygget på Optimizely.

Løsningen er tilpasset selskapets  globale tilstedeværelse. Løsninger som fungerer sømløst over landegrensene er selvsagt nøkkelen til suksess når det er snakk om en aktør med kontorer i 20-30 land, og med regionalt innhold på hele 12 forskjellige språk.

"Da vi kom inn i prosessen hadde Hypertherm allerede valgt Optimizely som plattform. De vurderte et titalls partnere. Vi hadde akkurat etablert kontor i New York, og ble valgt som leverandør av teknisk arkitektur, integrasjoner og Episerver-implementasjon," sier Frederik Vig, som leder Getas satsing i USA.

Mye enklere med Geta

"Løsningen var en stor suksess, som har gitt våre kunder et bedre verktøy for å bli kjent med både selskapet, produktene og tjenestene. Og for våre interne team som har fått en langt enklere jobb med å legge ut innhold og utvikle ny funksjonalitet," sier Colin Higby, ansvarlig for kundeopplevelser og IT-outsourcing hos Hypertherm.

"Nettsidene våre vil være av økende betydning for oss etterhvert som kundene søker stadig mer informasjon på nettet. Geta fortsetter å spille en nøkkelrolle i å hjelpe oss å realisere dette."

Hypertherms mann tror Geta vil gjøre det bra i USA:

"To av de største utfordringene for et selskap som ikke er fra USA er tidssone og språk. Ingen av disse utfordringene har noen gang vært et tema i samarbeidet med Geta," sier Higby.

Higby roser Geta som partner i prosjektet:

"Geta var enkle å jobbe med og ekstremt kompetente i alt som angår Optimizely," avslutter Colin Higby i Hypertherm.