Inspirerande nätbutik hos Flisekompaniet

Med 25 butiker över hela Norge, så var ehandel ett naturligt steg för Flisekompaniet, säger John Moltubakk, e-handelsansvarig på Flisekompaniet.

- Många av våra kunder sonderar både online och i butik innan de renoverar ett badrum och innan de gör sitt slutliga val av till exempel kakel, möbler och badkar. Efter oftast flera besök, både online och i butik, är det klart att handla, och då förväntar sig många kunder att de fysiska butikerna har sina varor till försäljning online. Det är kanske efter att barnen har lagt sig på kvällen som föräldrarna har tid att köpa ett nytt badrum.

Efter 15 månaders arbete lanserades webbutiken. Vad är du mest stolt över i det här projektet, John?

- Det är att vi med relativt små resurser och på ett år, har kommit fram till en lösning som vi kan utveckla och växa med under de kommande åren.

Alla vill att vi ska lyckas.

Flisekompaniets e-handelschef döljer inte att det har jobbats mycket med den nya webbutiken, men han vill inte säga att projektet har varit särskilt krävande, varken tekniskt eller organisatoriskt.

- Strategin var tydlig och organisationen är positiv och förstår varför vi gör det. Alla vill att vi ska lyckas och är med och drar åt samma håll. Jag tror att ett sådant projekt skulle vara krävande om ledningen eller organisationen inte förstår vikten av att erbjuda e-handel och inte helhjärtat strävar efter framgång.

Geta har utvecklat webbutiken för Flisekompaniet som är byggd på Optimizelys plattform.

Kombinerar inspiration och e-handel

Fokus har varit på användarvänlighet för kunder och funktionalitet för redaktörer. Lösningen ska ha rena och tydliga ytor med ett inspirerande uttryck i form av miljöfoton, blogginlägg och "gör det själv”-artiklar.

- Det blev tidigt uppenbart att Flisekompaniet behövde ett PIM-system för större flexibilitet och kontroll över sin produktinformation, säger Jon Inge Sten, partner och systemutvecklare på Geta.

Valet föll på inrivers PIM. Det implementerades som en del av e-handelsprojektet. All artikelinformation och kategorisering hämtas från PIM-systemet och publiceras direkt på webbsidan.

Det har lagts ner betydande arbete på produkttexter, bilder och andra produktrelaterade funktioner.

- Det finns också många typer av kopplingar mellan varor, som tillbehör, försäljning, varianter av samma produkt och reservdelar, säger Sten.

På det här sättet garanteras Flisekompaniet bra produktsidor som också är lätta att hitta via sökning, navigering och filtrering. Samtidigt vet inte kunderna alltid exakt vad de behöver. Flisekompaniet har därför skapat mycket inspirerande innehåll som hjälper kunderna att välja rätt produkter. Detta innehåll presenteras på Flisekompaniets blogg eller i det interaktiva showroom där kunderna kan designa sitt eget drömhem.

En bra e-handelslösning har en lång livscykel

Inloggningen kan göras via Facebook, Google, LinkedIn eller genom att registrera sig på webbplatsen. Registreringen förenklas genom att man automatiskt söker efter namn och adresser i norska 1881. Kassan finns på en sida, så du har full kontroll över kundvagnen, leverans- och betalningsalternativ och en bra översikt över frakt, moms, rabatt och totalbelopp.

Geta och Flisekompaniet har fått stor uppmärksamhet kring den nya webbutiken och de tekniska lösningarna som har implementerats, men Jon Inge Sten i Geta lovar att det kommer mer framöver.

Flisekompaniet har förstått att en bra e-handelslösning har en lång livscykel och att kontinuerligt arbete krävs för att förbli det bästa i klassen. Vi på Geta ser fram emot att arbeta med Flisekompaniet under många år framöver!