Partnerskap med Skeidar

Skeidar är en av Norges största möbelkedjor med 51 varuhus över hela landet. Skeidar har hjälpt norrmän att få det fint hemma sedan 1912 och erbjuder idag ett brett sortiment av moderna kvalitetsmöbler och stilsäkra interiörslösningar.

Skeidars nätbutik lanserades i slutet av december 2019. De såg snabbt vikten av försäljning online och med det en stor potential för att vidareutveckla lösningen. De behövde en leverantör som kunde arbeta nära Skeidars interna team.

”Vi ville ha en leverantör som inte bara levererade ett uppdrag åt gången, utan en partner som verkligen vill att vi ska lyckas. Det fick vi med Geta.", säger Lars Thomte, chef för e-handel, Skeidar.

Lars säger att de upplever att Geta är proaktiva och hjälper dem att se möjligheter. Mycket av framgången med projektet ligger i det nära samarbetet. Vi har gjort en tydlig och ambitiös plan för vårt vidare arbete. Denna plan följs upp genom statusmöten varje vecka, utöver den dagliga kontakten. Skeidar har också arbetat hårt för att öka den interna kompetensen i sina egna system för att säkerställa stabil drift och har fått god hjälp av Geta's utvecklare i den processen.

Omnikanal

Skeidar har arbetat aktivt för att bygga en omnichannel-kultur i sin organisation. ”Det är viktigt att du inte bara lanserar nya system och lösningar uppifrån och ner. Hela organisationen måste vara ett team", säger Lars Thomte. Det finns ett nära samarbete mellan varuhus och digitala kanaler, och varuhusen bidrar till förbättringar för dem som arbetar digitalt. På så sätt erbjuder hela kedjan och varje enskilt varuhus bättre service till sina kunder.

Geta har implementerat "click & collect" och hjälpt Skeidar att konsolidera lagerstatus för centrallager och butikslager. Därmed kan kunden köpa sin vara online och den är sedan redo att hämtas på valdt varuhus inom 24 timmar.

Prototyping av lösningar

Geta använder prototyper aktivt i samarbete med Skeidar. Vi arbetar steg för steg utifrån vår strategiska färdplan och beskriver alla lösningar i prototyper som används aktivt i arbetet med att förankra och utveckla de lösningar vi kommer att bygga tillsammans med Skeidar.

”Jag är mycket nöjd med både processer och utvecklingshastighet. Det går extremt snabbt. Under ett halvt år har vi skapat en strategisk färdplan, infört uppgraderade produktsidor, en ny menystruktur, snabbsök, "click & collect" och uppdaterad lagerstatus över alla kanaler. Jämfört med samma period förra året har vi mer än fördubblat onlineförsäljningen", säger Lars Thomte.

Du kan se Skeidars webbutik här.