Hypertherm - global ehandel

Hypertherm har sitt ursprung i plasmaskärare för metall. Genom kontinuerlig fokus på kvalitet har företaget blivit en ledande global tillverkare av metallskärare och relaterade produkter.

Huvudkontoret ligger i New Hampshire och planerar att växa ytterligare och leverera ännu bättre industriella lösningar till kunderna. Ett viktigt verktyg för att uppnå målen är att tillhandahålla en webbplats som ger kunderna den information de behöver, vilket är i fas med kundens inköpscykel och är lätt att använda. För detta behövde de hjälp av Geta.

Global lösning

Den första fasen av projektet tog Hypertherm statiska sidor från en gammal lösning och lyfte över dem till en mer robust plattform byggd på Optimizely.

Lösningen är anpassad till företagets globala närvaro. Lösningar som fungerar sömlöst över landsgränserna är naturligtvis nyckeln till framgång för en aktör med kontor i 20-30 länder och med regionalt innehåll på så många som 12 olika språk.

"När vi gick in i processen hade Hypertherm redan valt Optimizely som en plattform. De övervägde ett tiotal partners. Vi hade precis etablerat ett kontor i New York och valdes som leverantör av teknisk arkitektur, integrationer och implementering av Optimizely", säger Frederik Vig, som ansvarar för Getas satsning i USA.

Mycket enklare med Geta

"Lösningen var en stor framgång, vilket har gett våra kunder ett bättre verktyg för att lära känna både företaget, produkterna och tjänsterna. Och för våra interna team som har fått ett mycket lättare jobb att lägga ut innehåll och utveckla ny funktionalitet.", säger Colin Higby, ansvarig för kundupplevelser och IT-outsourcing på Hypertherm.

"Våra webbplatser kommer att få allt större betydelse för oss eftersom kunderna söker mer och mer information online. Geta fortsätter att ha en nyckelroll i att hjälpa oss att realisera detta."

Hypertherm tror att Geta kommer att klara sig bra i USA:
"Två av de största utmaningarna för ett företag som inte kommer från USA är tidszon och språk. Ingen av dessa utmaningar har någonsin varit ett problem i samarbetet med Geta", säger Higby.

Higby berömmer Geta som en partner i projektet: "Geta var enkla att arbeta med och extremt kompetent i allt relaterat till Optimizely", avslutar Colin Higby i Hypertherm.