Kundupplevelse & design

Digital transformation handlar om att placera kunden i centrum av ditt företag, och på Geta gör vi just det. Genom att kombinera design som fokuserar på användaren med innovation och teknik hjälper vi lokala och globala företag att lyckas med digital handel.

Vi ser företagets och slutanvändarens behov som en helhet för att skapa digitala produkter och tjänster som tar bort friktion och skapar konvertering. Vi vet att en sömlös upplevelse över digitala och fysiska kanaler skapar engagemang, lojalitet och affärsresultat.

Låt vårt team av designers, varumärkesstrateger och e-handelsexperter hjälpa dig att skapa ditt varumärkes vision och din digitala handelsstrategi.

Teknologi och design

Kundupplevelse handlar om att skapa mervärde i varje steg på kundresan - till en högre grad än vad kunden förväntar sig.

En vacker visuell design är irrelevant om leveransen av en beställning misslyckas, innehållet i ett nyhetsbrev inte är anpassat för mottagaren eller om varan som köpts online inte kan returneras i butik.

Genom att kombinera kraften i enhetlig kundinformation med en förståelse för användaren, så hjälper våra designers och e-handelsexperter dig att skapa personliga och relevanta digitala upplevelser över alla kontaktpunkter.

Komplicerade kundresor - okomplicerade metoder

Hos Geta får du tillgång till marknadsledande resurser och tvärvetenskaplig expertis inom strategi, teknik, marknadsföring och design. Våra experter hjälper dig att se möjligheterna i komplexa utmaningar.

Genom etablerade processer får vi inblick i ditt företag, ditt varumärke och dina kunders behov innan vi förbereder och testar koncept, prototyper och nya digitala lösningar. Det är så vi säkerställer omfattande, personliga och bra kundupplevelser, oavsett kanal.

Vår strategi är att vara okomplicerade att arbeta med och pragmatiska i förhållande till de utmaningar vi möter med våra kunder.

Vi har lång erfarenhet av design och utveckling av digital handel och lösningar för olika kanaler som t.ex. webbutiker, B2B-plattformar, mobila lösningar, fysiska butiker, back-end-system, POS och appar.